Privacy policy

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Dina ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، "الخدمات") معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك، واستخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من qqh30r-kh.myshopify.com ("الموقع") أو عند التواصل معنا بخصوص الموقع (جميعها تُعرف باسم "الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، تشير "أنت" و"لك" إلى المستخدم الذي يستخدم الخدمات، سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك للتعبير عن تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، تحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم أو تحسين الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية المطبقة، وتطبيق شروط الخدمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق المستخدمين الآخرين أو الآخرين.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تعرفك، تتعلق بك، تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال، بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية ومعلومات أخرى لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى بخصوص تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، معلومات البطاقة الائتمانية أو المدين، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لتلبية عقدنا معك.

عند زيارة موقعنا، فتح أو النقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الجهات الخارجية التي نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسل، إشارات الويب، مجموعات أدوات تطوير البرمجيات، مكتبات الجهات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه حول مواقع الويب والروابط التابعة لجهات خارجية.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لتلبية عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تلبية طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو غيرها من المعاملات، إنشاء، الحفاظ وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل أي عمليات إرجاع وتبادل وميزات أخرى مرتبطة بحسابك.
• التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية، إعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد، وعرض الإعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.
• الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، التحقيق أو اتخاذ إجراءات بخصوص أي نشاط احتيالي، غير قانوني أو خبيث. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. نوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يُرجى التواصل معنا فورًا.
• التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بخصوص تشغيل متجرنا على Shopify، يُرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في بعض الحالات لأغراض تلبية العقود، الأغراض المشروعة، وأسباب أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الحالات:

• مع البائعين أو الجهات الخارجية الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلان.
• عند توجيهك أو طلبك أو موافقتك على الكشف عن بعض المعلومات لأطراف خارجية، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي.
• في حالة الاندماج التجاري أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المطبقة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات.

مواقع الويب وروابط الجهات الخارجية
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها جهات خارجية. عند اتباع روابط لمواقع ليست تابعة أو خاضعة لسيطرتنا، ينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام. معلوماتك التي تقدمها على أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة للجهات الخارجية، قد تكون أيضًا مرئية للمستخدمين الآخرين دون قيود.

بيانات الأطفال
الخدمات غير مصممة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية عن الأطفال.

أمن واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم بأن تدابير الأمان ليست كاملة، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مثل الحاجة للحفاظ على حسابك، توفير الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، وتطبيق العقود والسياسات.

حقوقك
بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض الحقوق بخصوص معلوماتك الشخصية، والتي تشمل الحق في الوصول، الحذف، التصحيح، قابلية النقل، تقييد المعالجة، سحب الموافقة، الاستئناف، إدارة تفضيلات الاتصال، وتقديم شكوى.

الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

المستخدمون الدوليون
قد نقوم بنقل، تخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: 

info@dina-lifestyle.com أو على العنوان التالي: رينة، 1694000، إسرائيل.